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你在代表“谁”说话重要吗?
2022-06-07

四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者:

第一问:我想要的结果是什么?

所谓结果,不仅仅是当下的结果,还包括未来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果,还包括此事波及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“胜利”,还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”思考的高度,视角,决定了你使用“自我肯定”的价值。

拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“捍卫尊严”的结果,但很可能导致职场关系破裂,职业发展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了,却有可能输掉了人心。

第二问 我这样会与“原则”冲突吗?

原则是规章制度,公司守则,也是行业规范,法律法规。

原则还是社会规范,道德准则,甚至人性的品质和良知。

原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则”。

这些都是“原则”,都需要我们的去权衡。违背原则的代价,就是会与环境发生冲突。

拒定盒饭的实习生,也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则。然而,他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则,他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经。

因为自己的原则, 而触犯了企业的原则,自己将受到组织的排挤或惩罚;同样,企业制定的规则如果触犯了行业和社会的法律,市场的游戏规则,企业也会在竞争中被淘汰。当然,社会的进程,如果违背了自然的法则和规律,国家和社会也将付出沉重的代价。

小系统的原则不能违背大系统的原则,这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在。

第三问 我还有更好的方法吗?

自我肯定是内在的力量的显现。然而,它的使用也是要讲究策略的。这份自我肯定的表达过程中,我们所选择的方式方法、场合时机,都是需要考虑的。这要求我们寻找到更让人容易接受的途径。在完成自我肯定的同时,也能够尊重他人,照顾别人的感受。

从这点上来看,实习生,当面给主任的回绝,实在是太没有策略了,这不仅另主任很难堪,也会让周围的“老同志”们颇有微词。

第四问 我在代表“谁”说话?

我们在职场中需要扮演很多角色,如果我们公布的立场和观点,违背了自己的职业角色,也将导致严重的后果。

如果你是客户服务人员,在未经过授权之前,你就不能对客户做出任何越权的承诺。

如果你是企业的管理者,你就不能为了获得下级员工的认同,而表达:“公司这个制度我也不支持”的观点。

如果定盒饭的实习生,能够认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点,扮演好一个下级的角色,也许就不会这么“咄咄逼人”了。

每个人都追求自由,然而,你的自由以他人的自由为界。